关于颐安陪护

品牌故事

颐安陪护（深圳市颐安陪护有限责任公司）2020 年成立于深圳市福田区，是大湾区具备标准化运营能力的专业陪护服务机构，专注医疗级家庭陪护。成立至今，公司已与二十余家知名机构建立深度合作，其中包含多家三甲公立医院、泰康之家养老体系、平安健康等头部保险机构，累计服务被照护对象超 10 万人次，服务场景覆盖院内住院照护、家庭养老照护、母婴生活照料、就医配套服务等多元需求。公司创新打造“依托医疗机构、线上线下相结合的居家养老、居家康复闭环服务模式”，打通院内照护到家庭接续照料的服务链路，实现出院之后居家场景的持续照护支持。

公司主营保险机构健康管理服务、居家照护（居家养老）专业服务，以及母婴护理、住院陪护、就医陪诊等专业照护服务，并针对阿尔兹海默症、帕金森综合症、脑卒中/糖尿病并发症患者提供专病照护，护理员全员持养老护理员/育婴师等职业技能证书上岗，岗前统一培训、岗中全程督导。团队汇聚副主任护师、主管护师、护师等专业人才，本科占比超 80%；拥有完整招聘培训、风控应急闭环管理体系。所有一线护理人员全部经过背景筛查、职业技能考核，持养老护理员、医疗护理员、母婴护理师等对应职业证书方可上岗；建立标准化招聘、岗前培训、实操考核、岗中督导、满意度回访全流程机制，配套完善风险管控、应急处置闭环管理体系，从人员源头保障服务品质。

为实现服务规范化、体系化运营，企业先后通过 ISO9001 质量管理体系、ISO14001 环境管理体系、ISO45001 职业健康安全管理体系三大权威认证，纳税信用等级 A 级，并搭建自主知识产权服务信息管理平台，构建 “客服团队‑运营团队‑质控团队‑服务团队” 全链路质量监督模式，通过指标监控、异常处理、奖惩激励实现服务持续迭代优化。